10月31日，山东省送温暖工程基金会理事长李东风，省总工会职工帮扶中心主任杨栋、副主任郭恒军一行来滨开展工会信访和热线工作调研。市总工会党组成员、副主席劳宏伟陪同调研。

在滨城区总工会职工服务中心，调研组一行先后实地调研了区综治中心工会接访窗口、劳动争议调解室、企业法智护航中心和干部职工心理服务中心，详细了解了滨城区总工会信访热线、矛盾调处等工作开展情况。随后，召开了调研座谈会暨“温暖职工项目”捐赠仪式，向我市3名“温暖职工”项目救助职工所在单位捐赠了5万元“山东省送温暖工程基金会定向帮扶资金”。调研组认真听取了滨州市总工会关于信访和热线工作的情况汇报，对滨州工会强化信访热线工作力量、健全优化工作制度，特别是“织密全链条法律服务体系、做实全方位法治为民实事”工作，给予充分肯定。

下一步，滨州市总工会将进一步贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续深化深化劳动争议源头预防和治理，持续深化争议案件庭前和诉前调解，持续深化思想引导、心理疏导和人文关怀，努力打造及时高效回应解决职工急难问题的有效渠道。